Garanția legală de conformitate

Conform Regulamentului de punere în aplicare (UE) 2025/1960, afișăm mai jos notificarea armonizată a Comisiei Europene privind garanția legală de conformitate, de minimum doi ani, pentru bunurile vândute în Uniunea Europeană.

Deschide notificarea la rezoluție completă

Cum ne semnalezi o problemă

Dacă un produs primit nu corespunde descrierii sau are un defect, scrie-ne cât mai curând la [email protected] sau sună-ne la 0758.963.509. Te rugăm să ne trimiți numărul comenzii sau factura și, dacă se poate, o fotografie a produsului.

Detalii despre cum se aplică garanția la sosuri (termen de valabilitate, păstrare, situații acoperite) găsești pe pagina Garantia Produselor.

Garanția legală se aplică independent de dreptul de retragere din contract în 14 zile. Pentru retragere folosește formularul de retragere din contract.

Mai multe informații despre drepturile tale găsești pe portalul Comisiei Europene Europa ta - Garanții și returnări.