Informatii Livrare
Livrăm în toată România prin Sameday, unul dintre cei mai rapizi curieri din țară.
Costuri de livrare
| Valoare comandă | Cost transport |
|---|---|
| Sub 150 RON | 18.9 RON |
| Peste 150 RON | GRATUIT |
Opțiuni de livrare
Livrare la adresă
Curierul Sameday aduce coletul direct la adresa dumneavoastră. Veți fi contactat telefonic înainte de livrare.
- Timp estimat: 1-2 zile lucrătoare (București), 2-3 zile lucrătoare (restul țării)
- Program livrare: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00
Livrare în easybox
Alegeți un locker Sameday easybox din apropierea dumneavoastră și ridicați coletul când vă convine, 24/7.
- Timp estimat: 1-2 zile lucrătoare
- Disponibilitate: Coletul așteaptă în locker până la 3 zile
- Notificare: Primiți SMS cu cod de ridicare
Procesarea comenzilor
- Comenzile plasate înainte de ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt expediate în aceeași zi
- Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend sunt expediate în următoarea zi lucrătoare
Urmărirea coletului
După expediere, primiți automat un email sau SMS cu:
- Numărul AWB (cod de urmărire)
- Link direct către pagina de tracking Sameday
Puteți urmări statusul coletului în timp real pe sameday.ro/tracking.
Ambalare și protecție
Produsele noastre sunt sticle de sticlă, așa că acordăm o atenție deosebită ambalării:
- Fiecare sticlă este învelită individual în folie cu bule
- Spațiile goale din cutie sunt umplute cu hârtie de protecție
- Cutiile sunt sigilate și etichetate ca "FRAGIL"
Probleme la livrare?
Colet deteriorat la primire:
Dacă observați că ambalajul exterior este deteriorat, vă rugăm să:
- Deschideți coletul în fața curierului
- Fotografiați orice produs spart sau deteriorat
- Notați problema pe documentul de livrare
- Contactați-ne imediat la [email protected]
Colet nelivrat:
Dacă nu ați fost contactat de curier sau aveți probleme cu livrarea, verificați:
- Statusul pe pagina de tracking
- Că numărul de telefon din comandă este corect
Apoi contactați-ne și rezolvăm situația.
Contact
Pentru orice întrebări despre livrare:
- Telefon: 0758.963.509
- Email: [email protected]
- Program: Luni - Vineri, 10:00 - 16:00