Metode de Plata

Acceptăm mai multe metode de plată pentru a vă face experiența de cumpărare cât mai convenabilă.

Plată online cu cardul

Puteți plăti rapid și sigur cu cardul de debit sau credit, direct pe site.

Carduri acceptate:

• Visa / Visa Electron
• Mastercard / Maestro

Securitate:

Plățile sunt procesate prin sistem 3D Secure, același standard de securitate folosit de bănci pentru tranzacțiile la bancomat. Datele cardului dumneavoastră nu sunt stocate pe serverele noastre - sunt transmise criptat direct către procesatorul de plăți.

Cum funcționează:

1. La finalizarea comenzii, alegeți "Plată cu cardul"
2. Sunteți redirecționat către pagina securizată de plată
3. Introduceți datele cardului
4. Confirmați tranzacția prin SMS sau aplicația băncii (3D Secure)
5. Plata este confirmată și comanda intră în procesare

Plată ramburs (la livrare)

Plătiți când primiți coletul, direct curierului Sameday.

Opțiuni de plată ramburs:

• Numerar - pregătiți suma exactă sau cât mai apropiată
• Card la POS - curierul are terminal mobil (disponibilitate în funcție de semnal GSM)

Notă: Dacă alegeți ramburs cu card, este recomandat să aveți și numerar ca backup, deoarece POS-urile mobile funcționează prin semnal GSM și ocazional pot apărea probleme de conectivitate.

Cum funcționează:

1. La finalizarea comenzii, alegeți "Plată ramburs"
2. Comanda intră direct în procesare
3. Curierul vă contactează pentru livrare
4. Plătiți valoarea totală la primirea coletului

Facturare

Pentru fiecare comandă emitem o factură fiscală care este:

• Trimisă automat pe email după plasarea comenzii
• Inclusă și în colet, în format tipărit

Pentru persoane juridice:

Dacă doriți factură pe firmă, completați datele de facturare (denumire firmă, CUI, adresă sediu, nr. registrul comerțului) în câmpurile corespunzătoare din formularul de comandă.

Siguranța plăților

• Nu solicităm niciodată datele cardului prin email sau telefon
• Toate plățile online sunt procesate pe pagini securizate (HTTPS)
• Nu stocăm datele cardurilor pe serverele noastre

Întrebări frecvente

Am plătit cu cardul dar nu am primit confirmare. Ce fac?

Verificați folderul de spam/junk din email. Dacă nu găsiți confirmarea, contactați-ne la [email protected] cu detaliile comenzii.

Pot schimba metoda de plată după ce am plasat comanda?

Da, contactați-ne cât mai repede și vom modifica metoda de plată dacă comanda nu a fost încă expediată.

Plata a eșuat. Ce fac?

Încercați din nou sau folosiți alt card. Dacă problema persistă, verificați cu banca dumneavoastră sau alegeți plata ramburs.

Contact

Pentru întrebări despre plăți:

• Telefon: 0758.963.509
• Email: [email protected]
• Program: Luni - Vineri, 10:00 - 16:00